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五一假期，為保障游客安全與體驗，縣城發(fā)集團灌河旅游公司組織20余名志愿者開展暖心志愿服務(wù)活動。
志愿者團隊分設(shè)“咨詢引導(dǎo)崗”、“秩序維護崗”“應(yīng)急服務(wù)崗”，在游客中心、停車場、熱門景點等區(qū)域提供服務(wù)。他們耐心解答路線、活動安排等問題，協(xié)助疏導(dǎo)人流，引導(dǎo)游客文明旅游。針對親子家庭和老年游客，志愿者特別推出“萌娃護航”“銀發(fā)關(guān)懷”行動，幫助看護兒童、提供咨詢。
假期期間，志愿者累計服務(wù)游客超5000人次，處理咨詢求助200余次，協(xié)助找回丟失物5件，發(fā)放文明旅游宣傳冊500余份。他們的專業(yè)與熱情贏得游客一致好評，成為景區(qū)一道亮麗風(fēng)景線。
下一步，灌河旅游公司將持續(xù)深化志愿服務(wù)，以暖心服務(wù)提升游客體驗，打造“文明、安全、有序”的旅游環(huán)境。（王振娣）